Recepcionista Clínica Estética - Estética

Clínica de Estética, busca Recepcionista para atuar no atendimento aos pacientes/clientes, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e de excelência desde o primeiro contato.

Buscamos uma profissional comunicativa, simpática, organizada, proativa e com perfil comercial, que tenha facilidade para lidar com o público e interesse pela área de estética e saúde.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Recepcionar e acolher pacientes/clientes de forma cordial e profissional.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp.
• Realizar agendamento, confirmação, remarcação e cancelamento de consultas e procedimentos.
• Organizar a agenda dos profissionais, otimizando horários e fluxo de atendimento.
• Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes/clientes no sistema.
• Orientar os clientes sobre horários, serviços, procedimentos e informações gerais da clínica, conforme orientações institucionais.
• Realizar acompanhamento dos pacientes/clientes após o atendimento, quando aplicável.
• Realizar contato com leads e potenciais clientes, contribuindo para conversão de atendimentos e procedimentos.
• Realizar follow-up de orçamentos e clientes interessados.
• Apoiar ações de relacionamento e fidelização de clientes.
• Realizar recebimentos, fechamento de caixa e demais rotinas administrativas, quando aplicável.
• Emitir recibos, notas ou documentos relacionados ao atendimento, conforme rotina da clínica.
• Manter a recepção organizada, limpa e adequada ao padrão de atendimento da clínica.
• Apoiar a equipe administrativa e assistencial nas demandas relacionadas ao atendimento.
• Zelar pela experiência, privacidade e confidencialidade das informações dos pacientes/clientes.
• Cumprir os procedimentos internos, políticas de atendimento e padrões de qualidade da Clínica Vanité.

REQUISITOS

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em recepção, atendimento ao cliente estética
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico de informática.
• Facilidade com WhatsApp e sistemas de agendamento.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa apresentação pessoal e postura profissional.
• Disponibilidade para o horário proposto.

DIFERENCIAIS

• Experiência em clínicas de estética, dermatologia, saúde ou odontologia.
• Experiência com vendas e conversão de leads.
• Vivência com atendimento via WhatsApp Business e sistemas de agendamento.
• Conhecimento sobre procedimentos e serviços da área de estética.
• Experiência com rotinas de caixa e recebimentos.