CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM PACIENTE | CLÍNICA RINOPLASTIA | RJ | CLT

Buscamos profissional com interesse pela área comercial, organização e habilidade em recepção e atendimento ao paciente.

📌 Barra da Tijuca | RJ

📌 CLT | Presencial

📌 42hs semana: Segunda a Sexta| conforme funcionamento da Clínica.

📌 Alto Padrão

📊 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

1. Atendimento ao Paciente

• Realizar atendimento presencial, por WhatsApp, telefone e demais canais do consultório, com cordialidade, agilidade e atenção;
• Responder às mensagens e aos contatos de potenciais pacientes conforme os prazos e padrões estabelecidos, acompanhando a jornada desde o primeiro contato até o pós-consulta ou pós -cirurgia

1. Recepção

• Recepcionar e acolher os pacientes, organizar o fluxo de atendimento e acompanhar sua permanência no consultório, proporcionando uma experiência atenciosa e personalizada

1. Gestão Agenda

• Agendar, confirmar e reagendar consultas e retornos, conforme as orientações do médico;
• Manter a agenda organizada, acompanhar cancelamentos e buscar o preenchimento de horários disponíveis.

1. Tratativa Comercial de Consultas

• Apresentar valores, esclarecer condições de pagamento e conduzir o paciente de forma educada e acolhedora até a confirmação e o agendamento de consulta;

1. Relacionamento e Acompanhamento

• Desenvolver o relacionamento com novos pacientes e com a base do consultório, realizar ações de retorno e reativação e acompanhar a satisfação com o atendimento;
• Encaminhar dúvidas clínicas ao médico ou à equipe assistencial.

1. Rotinas Administrativas e Financeiras

• Realizar cobranças e recebimentos, registrar pagamentos, atualizar cadastros e organizar documentos e controles internos;
• Receber materiais e insumos, conferir entregas e controlar o estoque.

1. Organização do Consultório

• Zelar pela apresentação e organização da recepção e dos espaços de atendimento, acompanhar necessidades de manutenção dos equipamentos e prestar apoio pontual à copa, oferecendo água, café e chá aos pacientes.

*REQUISITOS*

• Ensino médio completo: Cursos e especialização como Secretariado, Gestão Comercial e afins será um diferencial;
• Experiência no Cargo de Assistente de Clínica e/ou Consultório;
• Conhecimento Pacote Office;
• Fácil acesso Barra da Tijuca.

*PERFIL QUE BUSCAMOS*

• Bom relacionamento com clientes e equipe;
• Comunicação eficaz e pro ativa para relacionamento comercial;
• Organização, pontualidade e pró atividade;
• Comprometimento com bem estar do paciente;
• Comprometimento com atingimento de metas comerciais.

🌟 OPORTUNIDADE OFERECE:

• Salário fixo: R$ 2.300,00;
• VT;
• Benefício: Ajuda de custo Alimentação: R$ 20,00 (diário);
• Variável Mensal: Premiação por marcação de consultas e atingimento de metas financeiras da Clínica. Valor médio de R$ 1.000, 00 (mensal).

Agradecemos o interesse e desejamos boa sorte!🍀🍀