Operador Call (Osasco) - Sal Fixo + Comissão - Saude

Principais responsabilidades

- Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação.

- Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e exames.

- Orientar pacientes sobre especialidades médicas, procedimentos, horários e unidades de atendimento.

- Esclarecer dúvidas sobre preparos para exames e informações gerais.

- Registrar atendimentos, informações e atualizações no sistema.

- Direcionar solicitações e demandas aos setores responsáveis.

- Manter cordialidade, agilidade e qualidade no atendimento.

Requisitos

- Ensino Médio completo.

- Experiência com atendimento ao cliente ou Call Center.

- Boa comunicação verbal e escrita.

- Conhecimento básico em informática.

- Facilidade para trabalhar com sistemas e atendimento simultâneo.

- Diferencial: experiência em clínicas, hospitais ou serviços de saúde.

Competências comportamentais

- Empatia e cordialidade.

- Organização e atenção aos detalhes.

- Agilidade e dinamismo.

- Boa capacidade de comunicação.

- Foco no paciente e em resultados.

Perfil desejado

Profissional comunicativo, acolhedor e comprometido com a qualidade do atendimento, que tenha facilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes e saiba atuar em um ambiente dinâmico, com volume de ligações e metas de atendimento.